أسئلة شائعة عن تيريا وايكوس

نوصل أعواد تيريا وأجهزة ايكوس ايلوما خلال 1-3 ساعات في دبي والشارقة وعجمان. باقي إمارات الدولة — أبوظبي والعين ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين — تستلم طلبها خلال 24 ساعة.

رسوم التوصيل 30 درهماً في أي مكان داخل الإمارات، وتصبح مجانية عند تجاوز إجمالي الطلب 350 درهماً. الدفع نقداً عند الاستلام، أو ببطاقة عند الاستلام (+5% ضريبة)، أو بتحويل بنكي — لا يُخصم أي مبلغ عبر الإنترنت، فأنت تدفع فقط عند وصول طلبك.

كل الإصدارات المطلوبة: تيريا كازاخستان، اندونيسيا، اليابان، ايطاليا، قيرغيزستان، أوزبكستان وطاجيكستان — كل واحد بقائمة نكهاته الكاملة، ومن 119 درهماً للكرتون.

تعمل أعواد تيريا مع سلسلة ايكوس ايلوما فقط (ايلوما اي ون، اي ستاندرد، اي برايم وموديلات ايلوما الأقدم) لأنها تسخن بالحث المغناطيسي عبر شريحة سمارت كور. لا تعمل مع أجهزة ايكوس القديمة ذات الشفرة التي تستخدم أعواد هيتس.

نعم — كل الكراتين أصلية مغلفة بغلاف المصنع ورمز التحقق سليم عليها، وكل الأجهزة جديدة داخل علب بيع مختومة. ولأن لا شيء يُخصم عبر الإنترنت، يمكنك فحص كل شيء قبل أن تدفع للمندوب.

لا يوجد حد أدنى — اطلب كرتوناً واحداً أو جهازاً واحداً. رسوم التوصيل 30 درهماً وتصبح مجانية عند تجاوز إجمالي الطلب 350 درهماً.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر لشراء منتجات التبغ المسخن في الإمارات. قد يطلب مندوبونا التحقق من الهوية الإماراتية عند التسليم.

كل الأجهزة جديدة ومختومة. إذا وصلك جهاز لا يعمل، راسلنا على واتساب خلال 7 أيام ونرتب لك الاستبدال.

البيع بالكرتون الكامل فقط — 10 علب / 200 عود. هذا يبقي كل علبة مغلقة بختم المصنع ويعطيك أقل سعر ممكن للعود الواحد. الأجهزة هي المنتج الوحيد الذي نبيعه كقطعة مفردة.

آمبر إذا كنت تدخن سجائر كاملة القوة، وسيينا إذا أردت شيئاً أثقل، وجرين أو منثول إذا كنت تدخن علبة منثول، وأوايسس بيرل أو صن بيرل إذا كنت تحب الفاكهة مع نهاية باردة. كل صفحة نكهة تعرض القوة ودرجة التبريد وملاحظات التذوق لتختار قبل أن تطلب.

كل الإصدارات إنتاج فيليب موريس أصلي؛ الفرق في قائمة النكهات وضبط الخلطة والسعر. اندونيسيا هو خط القيمة بثلاث عشرة نكهة، وكازاخستان هو المتوازن الأكثر مبيعاً في الإمارات، واليابان يملك أوسع قائمة فاخرة، وايطاليا يحمل راسيت وتيك وموف ويف الحصرية أوروبياً، وقيرغيزستان وأوزبكستان وطاجيكستان تغطي المجموعة الآسيوية الكلاسيكية.

نعم. الدفع نقداً عند الاستلام، أو ببطاقة عند الاستلام (+5% ضريبة)، أو بتحويل بنكي — ولا يُخصم أي مبلغ عبر الإنترنت. أخبر الموظف بالطريقة التي تريدها عند تأكيد الطلب.

الدفع بالبطاقة عند الباب يحمل ضريبة القيمة المضافة الحكومية 5%، لأن المندوب يمررها عبر جهاز بطاقات مسجل. الدفع نقداً والتحويل البنكي بلا أي رسوم إضافية، وفي كل الأحوال لا تدفع شيئاً قبل أن يصل الطلب إلى يدك.

رسوم التوصيل 30 درهماً وتصبح مجانية عند تجاوز إجمالي الطلب 350 درهماً — أي عادةً كرتونين أو ثلاثة.

كل طلب يحصل على رمز خاص به. أدخل الرمز مع رقم هاتفك في صفحة التتبع لترى كل تغيير في الحالة — جديد، مؤكد، خرج للتوصيل، تم التسليم — مع توقيت كل خطوة.

نعم. أبوظبي والعين ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين تستلم خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، ودبي والشارقة وعجمان خلال 1-3 ساعات.

راسلنا على واتساب برمز طلبك قبل انطلاق المندوب وسنغير النكهة أو الكمية أو العنوان، أو نلغي الطلب دون أي تكلفة. لا يُخصم شيء قبل التسليم.

احتفظ بالكراتين داخل المنزل تحت التكييف، بعيداً عن الشمس المباشرة، ولا تتركها أبداً في سيارة واقفة. لا تبرد الأصناف الكبسولية مثل بيربل ويف أو مجموعة البيرل، لأن التكاثف قد يضعف غشاء الكبسولة.

المخزون يتغير أسبوعياً وبعض الأصناف الحصرية لسوق معين تصل بكميات صغيرة. أرسل لنا اسم النكهة على واتساب ونؤكد لك توفرها وسعرها في نفس اليوم.

نعم. أعواد تيريا لأجهزة ايكوس ايلوما متوفرة في دبي على نطاق واسع. نوفّر كل إصدارات الأسواق الشائعة — كازاخستان واندونيسيا واليابان وايطاليا وقيرغيزستان وأوزبكستان وطاجيكستان — ونوصل داخل دبي خلال 1-3 ساعات، وبقية الإمارات خلال 24 ساعة.

سعر الكرتونة الكاملة من 200 عود يتراوح بين 119 و199 درهماً في دبي حسب إصدار السوق. اندونيسيا وطاجيكستان 119 درهماً، قيرغيزستان وأوزبكستان 125 درهماً، كازاخستان 129 درهماً، ايطاليا 169 درهماً، واليابان 199 درهماً. أي من 11.90 إلى 19.90 درهماً للعلبة من 20 عوداً. رسوم التوصيل 30 درهماً وتصبح مجانية فوق 350 درهماً.

يمكنك الطلب منّا للتوصيل في أي مكان داخل الإمارات — دبي والشارقة وعجمان خلال 1-3 ساعات، وباقي الإمارات خلال 24 ساعة. اطلب من الموقع أو أرسل اسم النكهة على واتساب. تدفع للمندوب عند الوصول، بعد التأكد من أن الكرتونة مختومة من المصنع ورمز التحقق سليم.

لا. منتجات التبغ المسخّن والأجهزة التي تستخدمها قانونية للبيع والاستخدام في الإمارات منذ عام 2019، حين أُدرجت الفئة ضمن مواصفات المنتجات الرسمية. البيع مقتصر على من هم في سن 18 عاماً فما فوق. أما أين يُسمح باستخدامه فمسألة منفصلة عن قانونية اقتنائه — فقواعد التدخين في الأماكن المغلقة تنطبق على التبغ المسخّن كما تنطبق على السجائر، ولكل مكان سياسته الخاصة.